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    集團新聞

    隨州水務情系用戶 線上服務提供便捷

    發布時間:2023-12-26閱讀次數:388次

    “今天來共享營業廳,綁定了用戶編號,以后就不用再來營業廳了,在家用手機就可以交水費,真是太方便了?!眮砝U費水費的李大爺高興地說。這是隨州水務集團為滿足用戶“足不出戶”線上繳費需求而實施的用水“云繳費”項目。


    如何為用戶提供便捷、高效的服務,怎樣“讓用戶少跑腿,讓數據多跑路,讓用戶更省心”是隨州水務最關切的事情。用水服務連接著大民生,也是一座城市最基本的民生保障,要讓用水戶體驗到獲得感、幸福感、安全感。為提升用水戶體驗,便捷服務用水戶,隨州水務開通了線上報裝,開通了微信、支付寶等15種線上“云繳費”方式,構建了整體線上服務云平臺,不斷提升水務線上服務水平。

    “以前工作忙白天沒時間繳存水費,現在云繳費系統開通以后,晚上在家也可以繳存水費,真的是很方便?!庇脩魸M意地評價說。用戶只需關注“隨州水務”微信公眾號,  點擊“掌上營業廳”“水表綁定”輸入8位數用戶編號并確認無誤后,進行繳費。綁定用戶編號后,就可以實現足不出戶線上繳費,不僅如此,還可以查詢到每個月的歷史賬單,“云繳費”項目的實施以務實見效的“硬措施”,打造了服務用戶的“軟實力”,給千千萬萬的家庭帶來了便利,提升了用戶用水體驗感,得到了用戶的高度認可,真正把好事實事辦到了用戶的心坎上。

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